Въпроси
Често задавани въпроси
За ваше улеснение сме направили подробна статия.
Доставка
Доставка до цяла България с куриерска фирма по Еконт
Цени на доставка:
Калкулира се според тарифите на Еконт и Спиди.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
-За поръчки на стойност над 50 Евро до офис на Еконт
-Не предлагаме безплатна доставка до адрес
Срок за изпълнение на поръчки 3-14-работни дни. – 90% от пратките се изпращат на следвашия работен ден.
*Възможно е продукти,които са от европейски склад да бъдат с удължен срок за доставка 24- Работни дни,като ще бъдете информирани по телефон.
Срока за обработка на поръчки е 3 работни дни,като в 90% от случаите се обработват до 24часа.
Поръчки приети след 15:30 се обработват на следващия ден.
При недостатъчна наличност КецовеБГ изпраща имейл,в който сигнализира,че поръчката ще бъде изпълнена в удължен срок.
Следвайте стъпките в следната статия:
https://2026.kecovebg.com/kak-da-poracham/
Всички продукти се изпращат с опция преглед и тест,което позволява да бъдат тествани и прегледани.
Срока за връщане е 14 дни,като преди това трябва да се запознаете с условията за връщане.Ако всичко от условията за връщане е спазено може да се свържете в някоя от формите за контакт с нас. Там ще получите подробни указания.
Препоръчителната и най-бърза форма за връшане и замяна е да ни пишете на страницата ни във Фейсбук или Инстаграм
Важна информация относно връщането и замяната на продукти за грижа на ходилата
Поради хигиенични съображения, продукти, които имат директен контакт с ходилата, обувки или интимни части, не подлежат на връщане или замяна. Това правило е наложено с цел опазване на здравето и безопасността на нашите клиенти.
Възможността такива продукти да бъдат върнати след употреба крие риск от пренасяне на инфекции или гъбични заболявания, което би могло да компрометира нашата основна мисия – да се грижим за здравето на вашите ходила. Благодарим за разбирането и за доверието, което ни оказвате.